Política de privacidad

Resumen del tratamiento de datos personales en una web informativa con contacto por WhatsApp, email y analítica solo con consentimiento.

Datos que pueden tratarse

Datos que la usuaria envíe voluntariamente por WhatsApp o email.
Datos técnicos de navegación (dirección IP, cabeceras HTTP) gestionados por el proveedor de hosting.
Datos analíticos de GA4 solo si la usuaria acepta cookies analíticas.
Eventos no sensibles como clics en WhatsApp, descargas PDF, cambio de idioma, selección de mercado o ubicación del mapa.

Consentimiento de la usuaria: para cookies analíticas de GA4 (art. 6.1.a RGPD).
Ejecución de medidas precontractuales o contractuales: cuando la usuaria contacta por WhatsApp o email para gestionar una cita (art. 6.1.b RGPD).
Interés legítimo: logs de seguridad técnica del servidor, protección frente a accesos no autorizados (art. 6.1.f RGPD).
Cumplimiento de obligación legal: cuando la normativa lo requiera (art. 6.1.c RGPD; Ley 1581/2012 Colombia).

Consultas por WhatsApp o email: el tiempo necesario para responder y gestionar la cita; luego eliminadas o anonimizadas.
Logs técnicos del hosting: conforme a la política del proveedor, habitualmente hasta 90 días.
Datos de GA4: según la configuración de retención establecida en Google Analytics (por defecto, 14 meses).
En todo caso, los datos se conservan solo mientras sea necesario para la finalidad o para cumplir obligaciones legales.

Hostinger o el proveedor de hosting activo: gestiona servidores y logs de acceso.
Google LLC (Google Analytics): solo si la usuaria acepta analíticas; Google actúa como encargado del tratamiento bajo el Marco UE–EE.UU. de Privacidad de Datos (DPF).
Meta Platforms / WhatsApp: cuando la usuaria pulsa un enlace wa.me y abre WhatsApp, Meta trata los datos según sus propias condiciones.
Redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok): solo si la usuaria hace clic en los enlaces; cada plataforma aplica su propia política.
Puede haber transferencias internacionales a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) con proveedores que disponen de salvaguardas adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos reconocidos).

Al pulsar un enlace wa.me e iniciar una conversación, los datos del mensaje, el número de teléfono y los metadatos asociados son tratados por Meta Platforms Inc. según sus condiciones de servicio.
Cejas Internacionales utiliza esos mensajes únicamente para responder consultas y gestionar citas.
No se almacenan registros de conversaciones de WhatsApp fuera de la propia aplicación.

Colombia (Ley 1581/2012): derecho a conocer, actualizar, rectificar, suprimir los datos y revocar la autorización. Canal: contacto@cejasinternacionales.com. Puedes presentar consultas o reclamos ante la SIC (Superintendencia de Industria y Comercio).
España / Unión Europea (RGPD): derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad. Canal: contacto@cejasinternacionales.com. También puedes presentar una reclamación ante la AEPD (www.aepd.es).
Suiza (nFADP): derechos de acceso, rectificación, supresión y, cuando proceda, portabilidad. Canal: contacto@cejasinternacionales.com.
Responderemos a cualquier solicitud en un plazo máximo de un mes (RGPD art. 12.3) o en el plazo legalmente establecido según la jurisdicción aplicable.

Esta web no está dirigida a menores de 14 años.
No se recaba ni se trata intencionadamente información de menores.
Si tienes constancia de que un menor ha facilitado datos, contacta con nosotras para suprimirlos.

No se envían a GA4 nombres, teléfonos, emails, fotos, mensajes escritos ni datos sensibles.
Los eventos de GA4 permitidos (clics en WhatsApp, descargas, cambio de idioma, selección de mercado) no contienen información que identifique directamente a la usuaria.
Puedes consultar la lista de eventos permitidos y la configuración de Consent Mode en nuestra Política de cookies.

Necesarias

Permiten que la web funcione y no se pueden desactivar desde el panel.

Analíticas

Ayudan a medir visitas y clics sin enviar datos personales a los eventos.

Preferencias

Guardan preferencias de experiencia si se activan funciones que lo necesiten.

Marketing

Actualmente no se utilizan cookies de marketing.